报送消费投诉工作年度报告-报送消费投诉工作年度报告

一是构建以12315平台、上门来访、网站投诉、信件投诉等形式的投诉维权体系，2020年市12315机构共受理消者投诉、举报、咨询16814件，解决16691件，解决率为99.27%。其中。全年共为消者挽回直接经济损失624.15万元。月接收量起伏较大 消者投诉、举报、咨询登记总量的下降，并不意味着每月接收量的相应减少。

2021年，消者协会投诉全网公示全国消协组织及消者报道共接获消者投诉达1094980件，相比2020年投诉量增3.97%。从时间来看，6月份的投诉量达到全年最高。其中，电商平台的投诉量最多。银行业金机构消者投诉分析报告--**银行为进一步提 升我行对金消投诉咨询的受理和处理质量，将我行金消 者投诉咨询工作做精、做细。

消投诉处理工作报告

（一）消投诉举报咨询占比 2021年度，全市12315平台共受理投诉12641件，占受理总量的19.24%；受理举报5142件，占受理总量的7.83%；受理各类咨询47908件，占受理总量的72.93%。与2020年度相比。年度报告总结 2022年全年，漳州市消投诉热线滁州市消保委共受理投诉1654件，消欺骗到哪里投诉为消者挽回损失341.84万元，共接待咨询、来访2550人次。 二、投诉性质分析 根据投诉性质分析(如图所示)，消投诉最多的车辆是哪种消保app怎么取消投诉售后服务608件，占36.76%。

消投诉公示

产品投诉年度分析报告文 第一篇 投诉述职报告模板 一、强化认识，消投诉快速解决方法是明确职责，把投诉工作作为城管工作的重要载体。 城市管理是一个动态的，渐进的。开展投诉处理的考核和评价，研究行业的各种投诉处理手，消者协会投诉电话评判投诉处理的表现，持续改善投诉处理服务质量，完善投诉处理机制。

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汉中市2022年度消者投诉举报总体情 2022年1月1日至12月31日，汉中市通过全国12315平台共受理消者投诉、举报16977件，消者协会投诉举报其中:投诉10657件，举报6320件，深圳消通投诉有用吗办复率96.49%，美容院被套路消怎么投诉为。2020年，我行认真贯彻落实监管有关消者权保护工作各部署，儿消怎么投诉全力提升金服务质量，有效维护金消者合法权，全年未发生有责投诉。

xxxx年，市工商局xxxxx诉举报中心共接到消者来电xxxx件，其中:消者咨询xxxx件、消者投诉xxxx件、举报xxx件，全部投诉案件均得到了处理，为消者挽回直接经济损失xxx万元。2021年我行涉及金消者权保护投诉15起，较2020年度下降5起。 1.从投诉看，客户通过省联社96688客服热线进行投诉9起，通过投诉到银行后转办的4起。