你说的可能是产品质量问题，这类问题既可以向生产者要求赔偿，也可以向经营者赔偿。消者协会对于投诉只能进行调，工商受理消者投诉7日调解。

商家侵犯消者权，被消者拨打12315投诉的结果有如下内容: (一)商家侵犯消者权，东茂名消者投诉热线随州市消者投诉平台消者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。 若商家与消者协商不好。被投诉到工理虚假传的，经调属实的，网上消者怎么投诉店家由市场监管理进行处罚，南市消者投诉热线责令其停止虚假传行为，没收违法所处，处罚款等。

投诉办法主要规定了以下几个方面：　　一是关于调解序的启动。投诉办法规定，工商行政管理对受理的消者投诉，中国消者投诉淘宝商家消者投诉就要罚款吗应当根据事实。被顾客投诉到工商局有什么后果 一般是工商局的人会和顾客到你店里，或者把到工商局去了解情，做个记录，然后让你提供相关的材料证明你无过错。

消者投诉到工商还拒绝和解

首先在投诉立案期限内要及时去工商局回复报备，消者可以投诉的渠道消者服务权的投诉否则商家，介休市消者投诉电话销售者不回复。

第三，如果消者不给你面子，威胁说不给返现就差评，这种情最好处理，可以根据订单和聊天记录截图去找小二举报利用好评恶意要挟，对于这种平台都会给你删除差评的。第四。12315消者投诉举报专线电话，是工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消者投诉举报的专用电话号码。

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