12315主要提供网站受理和专线电话两种形式受理投诉。就只能翻翻其他回答里面的消者协会电话了。反正就我现在维权的案子，app我是打死不会用的。
有人到消者协会投诉怎么办
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1. 向金客服投诉:可以通过客服热线或客服进行投诉。 2. 向消者协会投诉:可以向当地消者协会投诉服务质量。电器遭消者投诉 市民先生到九江电器烟水亭店(以下简称电器)购物时，欲使用自己存在会员卡内的60元现金。
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消者投诉:电器服务差 永强；石露 商品与质量 2008(000)039 2008年7月24日。12315投诉是有用的，邯郸市消者协会投诉电话不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理依托“12315”热线电话，受理消者诉举报。
消者在易购购物消，易购就有义务保障消者的合法权不受损害。目前消者无法联系到销售者，易购应该妥善解决这场消纠纷。点击“客服中心”，点击“我要投诉”，填写投诉内容，提交投诉信息。3. 可以直接在门店投诉，向店提出投诉，并要求店给予及时解决。
