州市消者网上投诉-州市消者网上投诉电话

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为落实市政府关于12315与12345热线整合的工作要求，2月19日12315热线进行物理搬迁。受此影响，州市12315热线在此期间(2月19日)暂停服务，消者可以通过手机小序搜索“12315”进行登记投诉。#州市场监管快讯# 因湖北省12315网络维护，州市12315平台(含受理端和处理端平台)于(2023年3月18日)早上8:30专网中断。在此期间。

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截至目前，消者网上消投诉有用吗陵川县消者投诉电话州市共有1114家商户入驻“湖北省315消投诉和解平台”，通过平台登记投诉诉求110件，已和解102件，和解率94%，为消者挽回经济损失近60万元。2022年州市12315为消者挽回经济损失618万... 2023-03-14 18:38 2022年，州市市场监管大力推进湖北“3·15”投诉和解平台和ODR平台建设。

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受理消者投诉举报热点 其中 食品，江地区消者投诉电话预付式消侵权， 教育培训服务，酒店住宿服务， 网络购物纠纷等 成为投诉举报热点 2021年，州市共受理消者诉求48878件 。1月21日至1月27日，州市市场监管局、州市消者委员会共受理消者诉求832件，其诉127件、举报42件、咨询663件；在投诉举报中涉及商品类投诉举报97件，服务类投诉举报72件。

2022年，州市12315受理消者咨询、投诉、举报73483件，同比增加50.34%；其询、投诉、举报分别为55163件、12877件、5443件。市消者权保护中心介绍，2022年，州市12315与12345政务热线进一步整合，全年受理消者诉求73483件，其中，咨询55163件、投诉12877件、举报5443件，为消者挽回经济损失655.52万元。